A democratização de dados é fundamental para a empresa adotar uma cultura orientada por dados e para capacitar todos dentro da organização, não apenas os especialistas, para que trabalhem com as informações disponíveis, independentemente da experiência em dados.
Entretanto, a democratização de dados não pode ser confundida com o conceito de acesso universal aos dados, mas precisa garantir que os funcionários, não importando seu nível dentro da organização, se sintam confortáveis para usar as informações disponíveis em suas atividades diárias e para que se tornem cidadãos de dados. Isso implica em uma mudança cultural profunda para a maioria das empresas.
Ou seja, essa abordagem envolve quebrar barreiras que impeçam o acesso, análise e utilização das informações em poder da empresa de forma eficaz e permitir que os funcionários tomem decisões informadas e baseadas em dados. Isso também significa tornar essas informações mais compreensíveis e acionáveis.
Isso envolve:
- Usar as fontes de dados em todo seu potencial
- Eliminar silos e barreiras para o acesso aos dados
- Promover uma cultura de dados que privilegie a transparência e colaboração
- Implementar processos inovadores e favoreçam os negócios
- Atrair e reter talentos, oferecendo oportunidades de crescimento na carreira
Benefícios da democratização de dados
A democratização de dados exige que a organização encontre um equilíbrio entre garantir o acesso e manter os dados protegidos, garantindo a qualidade das informações ao mesmo tempo que mantém a privacidade dos dados de acordo com normas de conformidade vigentes. Significa, ainda, para que a organização alcance todos os benefícios, sua implementação seja função única da TI.
Alfabetização de dados
A alfabetização de dados é fundamental para a democratização de dados. Funcionários que contam com as competências necessárias para lidar com as informações em posse da empresa conseguem navegar por um mundo orientado por dados mais facilmente.
Força de trabalho mais produtiva
Relatório da Datacamp mostra que 70% dos líderes que buscam melhorias nas competências em dados alcançaram maior qualidade e agilidade na tomada de decisões, inovação, experiência do cliente e retenção de funcionários. A democratização de dados também contribui para que a força de trabalho se torne mais qualificada e eficiente.
Mais valor para as pessoas
As pessoas, além das empresas, também podem se beneficiar da democratização de dados. A Pesquisa da Datacamp mostra que 77% das lideranças pagariam um prêmio salarial para candidatos com habilidades voltadas para os dados. Portanto, incentivar o acesso democrático aos dados pode aperfeiçoar as competências, fazendo com que eles se sintam mais valorizados.
Transparência aprimorada
A democratização de dados contribui para aumentar a transparência no uso de dados e a adoção da responsabilização dentro da organização, com os usuários podem acessar, verificar e validar resultados.
Tomada de decisão mais ágil
A democratização de dados permite que os funcionários utilizem corretamente as ferramentas para acessar e analisar dados, aumentando sua compreensão, suas habilidades e experiência com dados. Dessa forma, os funcionários são capacitados para lidar com análises de dados, acelerando processos de tomada de decisão.
Colaboração e resolução de problemas
A democratização de dados ajuda a eliminar silos de dados, promovendo a colaboração entre equipes e diferentes setores de uma organização. Com isso, os dados podem ser utilizados para tornar os negócios mais competitivos e para a resolução de problemas de forma mais efetiva.
Como adotar a democratização de dados na organização
A maioria das empresas hesita implementar uma estratégia de democratização de dados devido à aversão ao risco, principalmente em relação ao acesso a dados confidenciais e proprietários. Ou seja, o primeiro passo para essa democratização é iniciar um processo de mudança cultural para que a tomada de decisões passe a ser orientada por dados. Para isso, alguns passos são necessários:
Avalie a maturidade analítica e defina objetivos claros
É fundamental realizar uma avaliação para compreender os pontos fortes e fracos da organização, levantando informações importantes para buscar apoio das lideranças e dos funcionários. Com esses dados em mãos, é possível identificar objetivos e métricas para tornar a democratização de dados efetiva e determinar se a estratégia está alinhada às metas de negócios e resultados desejados. Isso é importante para avaliar a infraestrutura de dados existente e identificar possíveis lacunas, como escalabilidade, flexibilidade e segurança de dados.
Conquiste apoio das lideranças
Qualquer tipo de transformação dentro das organizações passa pela conquista das lideranças, e não é diferente em relação à implementação da democratização de dados. Para isso, é essencial comunicar os benefícios da estratégia e abordar os riscos potenciais. Também é necessário ter metas e objetivos claros, estipulando prazos e os resultados esperados, treinamento e recursos necessários para conquistar a adesão de todos os funcionários.
Elimine silos
Compartilhar informações é parte fundamental da democratização de dados, mas pode ser difícil fazer com que as pessoas se sintam confortáveis em dividir suas informações, seja por medo de vazamento de dados críticos ou até mesmo receio de perder seu emprego para outros funcionários com novas habilidades. Portanto, é essencial explicar os benefícios que a eliminação de silos tem para o sucesso dos negócios e como a colaboração contribui para melhorar a eficiência e produtividade do próprio funcionário.
Implemente uma estratégia de treinamento e aprendizagem
Implementar uma estratégia de treinamento é crítico para o sucesso da estratégia de democratização de dados. Existem diversos programas de treinamento disponíveis on-line, pagos e gratuitos, mas a empresa também pode fornecer workshops, treinamento interno, vídeos entre outros recursos. Criar um ambiente de aprendizagem seguro contribui para os funcionários experimentarem e aprendam como os dados podem ajudar em suas tarefas diárias. Implemente um processo de avaliação regular para garantir a eficácia das iniciativas de alfabetização em dados e ouça os feedbacks dos funcionários.
Desenvolva políticas e padrões
Tornar o acesso aos dados mais fácil, obviamente, aumentará os riscos com possíveis vazamentos de informações críticas da empresa. Por isso, é fundamental desenvolver políticas e padrões transparentes de governança de dados. Isso inclui critérios para manter a qualidade, a consistência, a segurança e a conformidade das informações. Também é preciso definir funções e responsabilidades para gerenciar corretamente os dados, garantindo a transparência dos processos.
Ferramentas para a democratização de dados
Utilizar as ferramentas corretas é crucial para garantir o acesso e utilização correta dos dados. Por isso, implemente:
- Armazéns de dados, data lakes, armazenamento em nuvem ou no local entre outros recursos de armazenagem
- Plataformas de dados e análises baseadas em processos ELT, aprendizado de máquina, ciência de dados e IA
- Ferramentas e plataformas de autoatendimento
- Ferramentas de automação para relatórios, painéis, gráficos e tabelas
- Catálogos de dados, ferramentas de gerenciamento de metadados
- Ferramentas de governança de dados
Monitore constantemente
Não basta apenas adotar uma estratégia de democratização de dados, é preciso monitorar se os esforços estão alcançando os resultados esperados. Para isso, avalie regularmente o impacto da transformação, analise indicadores-chave de desempenho e busque identificar áreas para melhorias.
É importante entender que a democratização de dados é uma jornada contínua e que precisa ser incentivada para não ser deixada de lado pelos funcionários. Conte com o apoio da RED para adotar as melhores práticas recomendadas e tomar as medidas incrementais necessárias para o sucesso da estratégia. Entre em contato e saiba mais.